Política de Privacidade

A PHILYRA Perfumes e Acessórios de Elisabete Arraias Duarte NIF 191 371 823 tem estabelecimento físico na Rua: Nossa Senhora da Conceição nº20B, 2200-392 Abrantes e sede na Rua: Dr Correia Semedo nº22 Lote 6 Cave Esq, 2200-085 Abrantes é a legal detentora dos dados pessoais armazenados em base de dados do website www.philyra.pt  doravante denominada apenas por PHILYRA.

A PHILYRA define a sua atividade pela transparência e segurança no tratamento de dados pessoais. Este é um compromisso que se traduz na relação diária com os nossos clientes. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais, são para nós uma prioridade.

Queremos, acima de tudo, que o consumidor se sinta confiante na segurança dos seus dados, pois estamos comprometidos em proteger a sua privacidade, assumindo com grande seriedade e empenho as nossas responsabilidades no que diz respeito à proteção dos seus dados pessoais.

Na eventualidade de surgir alguma dúvida sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais, estaremos disponíveis para o ajudar através dos seguintes meios:

Endereço Postal: PHILYRA Perfumes e Acessórios de Elisabete Arraias Duarte, Rua: Nossa Senhora da Conceição nº20B, 2200-392 Abrantes

Endereço de correio eletrónico: geral@philyra.pt

Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais

A Elisabete Arraias Duarte proprietária da PHILYRA Perfumes e Acessórios, assume o papel de processador de dados, ou seja, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais.
Também a Elisabete Arraias Duarte proprietária da PHILYRA Perfumes e Acessórios e os seus colaboradores assumem o compromisso de utilizar os seus dados pessoais apenas para os fins que lhe foram comunicados, e sempre de uma forma segura e responsável. Este site foi concebido para que a recolha e utilização dos seus dados pessoais seja mínima e não exceda o intuito original para o qual foram recolhidos.

Dados Pessoais que podemos recolher

Na Política de Privacidade, o termo “Dados Pessoais” consiste num conjunto de informações distintas relacionadas com o consumidor que nos permite identifica-lo(a), de forma direta ou indiretamente e com essa finalidade. Tendo em conta as normas estabelecidas no Regulamento Geral de Proteção de Dados, a PHILYRA:

Recolhe dados estritamente necessários para a prestação do serviço, como por exemplo: Dados de identificação e de contacto do cliente – nome completo ou abreviado, morada, telefone, e-mail, número de identificação fiscal sendo este último opcional;

1. Comunica com os seus clientes, apenas nos casos em que existe conhecimento e consentimento prévio. O consentimento pode ser dado indicando claramente que aceita o tratamento dos seus dados pessoais validando uma opção ao visitar o site.
2. Garante que o cliente pode, a qualquer momento, remover a sua conta, o que levará ao apagamento dos seus dados podendo ainda, se for caso disso, pedir a retificação dos mesmos.
3. Adotar todas as medidas para que os dados pessoais inexatos sejam retificados ou apagados.
4. Reforça a segurança dos dados, para evitar que terceiros não autorizados possam aceder à informação.
5. No caso em que ocorra um acesso indevido por parte de terceiros, a PHILYRA irá alertar o cliente e a autoridade responsável num prazo máximo de 72h.
6. Adotar todas as medidas para que os dados pessoais inexatos sejam retificados ou apagados.

Tratamento dos Dados Pessoais

Os seus dados pessoais têm como finalidades:

a) Envio de emails informativos relacionados com as suas encomendas;
b) Processamento de encomendas realizadas na loja online;
c) Faturação e pagamentos efetuados à PHILYRA

1. d) Sempre que surja novidades ou promoções poderemos utilizar o seu email para divulgação das mesmas, no entanto a qualquer momento poderá responder a esse email com a palavra “Remover” e automaticamente não irá mais receber email’s com esse objetivo, salvo erro informático.
2. e) Envio de Newsletter com a devida permissão do utilizador/cliente ao se ter inscrevo previamente.

Partilha de Dados Pessoais

A PHILYRA não vende ou partilha os seus dados pessoais, exceto em situações imprescindíveis para a execução ou seguimento de tarefas diretamente ligadas ao funcionamento da organização e nestes casos apenas os dados estritamente necessários à execução da tarefa.

A entidade com a qual partilhamos dados pessoais e a respetiva finalidade é:
Entidade: CTT – https://www.ctt.pt/home/index.html ;
Finalidade: Envio de encomendas;
Dados partilhados: nome, morada e contacto telefónico.

Prazo de Conservação de Dados

Os seus dados pessoais, nomeadamente, morada de entrega e dados fiscais, serão eliminados após dois anos sem atividade na loja online que justifique o armazenamento dos mesmos.
Os dados como nome, email e telefone serão armazenados enquanto existirem comunicações periódicas relacionadas com temas do seu interesse. Em qualquer altura poderá pedir o apagamento dos seus dados através do email geral@philyra.pt .

Direitos do Titular de Dados

a) Direito à Informação: aceder ou solicitar o acesso aos dados pessoais fornecidos;
b) Direito à Portabilidade: solicitar a transmissão dos dados pessoais fornecidos;
c) Direito à Retificação: solicitar a correção ou atualização dos dados pessoais;
d) Direito ao Apagamento: solicitar o apagamento dos dados pessoais, quando a lei ou o contrato o permitam;
e) Direito à Limitação: o titular dos dados tem o direito de limitar o tratamento dos seus dados, ou seja, permitir o armazenamento dos mesmos, mas sem que exista utilização parcial ou total dos dados quando, a) contestar a exatidão dos dados, sem que exista tempo de retificação; b) considerar o tratamento ilícito, mas mesmo assim não pretender a eliminação dos dados; c) o responsável pelo tratamento já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas esses dados sejam requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
f) Direito à Oposição: o titular dos dados tem o direito a qualquer momento de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, por motivos particulares.
Caso pretenda exercer algum destes direitos, contacte-nos através do email geral@philyra.pt . O seu pedido será atendido no menor tempo possível, exceto casos onde o mesmo não seja possível devido a norma ou obrigação legalmente imposta, que se sobreponha a estes direitos. Nesse caso receberá um contacto nosso, indicando o respetivo fundamento.

Direito a Reclamar

Caso pretenda reclamar por considerar que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com o RGPD, poderá fazê-lo junto da autoridade de controlo, a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), https://www.cnpd.pt/bin/duvidas/queixasfrm.aspx

Cookies

O que são e para que servem os cookies?

Cookies são pequenos arquivos que os sites colocam no disco rígido do seu computador quando você os visita pela primeira vez ou quando já tenham sido removidos. Os cookies foram designados para ser um mecanismo confiável para que sites se lembrem de informações da atividade do utilizador, como senhas gravadas, itens adicionados no carrinho de compras numa loja online, links que foram clicados anteriormente, entre outros.
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É possível desativar a utilização de cookies?

Sim, os cookies podem ser desativados diretamente no seu browser. No entanto, se optar pela desativação dos cookies, algumas funcionalidades deste website podem não funcionar corretamente.
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https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/cookies-informacoes-armazenadas-po-sites-em-seu-c

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt

https://windows.microsoft.com/pt-PT/windows-vista/Block-or-allow-cookies

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